Feedback senden und Support kontaktieren
Kurze Beschreibung
Du kannst uns jederzeit direkt aus der Anwendung heraus Feedback senden oder Fragen stellen. Über das Support-Menü erreichst du das Feedback-Formular und kannst sogar Bilder anhängen und kommentieren.
Support über das Hauptmenü öffnen
In der linken Seitenleiste findest du den Menüpunkt Support.
Ein Klick darauf öffnet die Feedback-Seite.
Feedback schreiben
Auf der Feedback-Seite kannst du:
dein Anliegen frei beschreiben
Feedback, Fragen oder Verbesserungsvorschläge senden
technische Probleme schildern
Je genauer deine Beschreibung ist, desto schneller können wir dir helfen.
Bilder anhängen
Du kannst deinem Feedback Bilder anhängen, z. B.:
Screenshots eines 3D-Modells
Fehlermeldungen
Problemstellen im Modell
Unterstützte Formate:
JPG / JPEG
PNG
Maximale Dateigröße: 10 MB
Bilder annotieren
Vor dem Absenden kannst du angehängte Bilder:
markieren
kommentieren
relevante Bereiche hervorheben
Das ist besonders hilfreich, um Probleme direkt visuell zu erklären.
Feedback absenden
Klicke auf Senden
Dein Feedback wird direkt an unser Team übermittelt
Du musst keine zusätzlichen Kontaktwege nutzen – alles läuft direkt über die Anwendung.
Wann solltest du Feedback senden?
Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert
Bei Fragen zur Bedienung
Bei Verbesserungsvorschlägen
Wenn dir etwas unklar ist
Wir freuen uns über jedes Feedback – es hilft uns, das Produkt kontinuierlich zu verbessern.
💡Praxis-Tipp
Nutze Screenshots mit Markierungen.
Ein Bild sagt oft mehr als eine lange Beschreibung.